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嘴上说精细化运营,这些精细化工作你每天都在做吗?(一)包装

亚马逊2年前 (2022)更新 张3Phone
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跨境行业内坚持了1年以上的卖家都知道,电商运营已经早早告别了草莽时代。那个上个产品就出单,利润放低一点就爆单的过去,已经一去不复返。(一个小人儿跳出来说:说得好像你经历过那个时代似的……)

 

悔不当初也没办法,信息不对称无时无刻不在。人家大佬之所以成为大佬,除了有那么点儿才气,那么点儿财气,还有那么点儿运气。你在人生海海里,遇见那么些人,让你早早知道了风口在哪儿,并且你带上那么一股子勇气上了,那么你才能成为今天的传说。

 

然而时势造英雄,每个时代都可出俊杰。努力一下,做个后起之秀也不是没有可能。作为亚马逊卖家的后辈的我们,用心做好每一步工作,把精细化运营作为基本技能,才有可能让前辈们为我们在平台上腾挪一点立足之地。

 

那么有些小细节工作,看似细致,实则都是“不积硅步无以至千里”的事儿。

 

大的产品开发,关键词搜索,listing创建,广告推广,供应商管理,成本管理咱就不说了,说些看起来可做可不做、容易忘记做、或者对做不做还存在争议的事儿。

 

分几篇来说,这是第一篇。

 

今天说品牌包装设计

 

很多大佬说了,咱们小卖家的品牌不能算品牌,充其量就是个牌子。也有人说,小卖家每分钱都要花在刀刃上,产品初期就用最简单的包装,只要不影响品质,一个塑料袋装过去就好了,等产品排名起来了再考虑换好包装。

 

这样的想法,我是不赞同的。怕是对“钱要花在刀刃上”有什么误解。

 

我的产品就算是低价产品,都不敢对包装马虎。设计一个带有自己品牌logo的精美包装,其实并花不了太多成本,批量定制几百个的情况下,平摊下来也就是几毛钱。

 

如果你说少赚这几毛钱我利润就快没了,本来就是薄利多销的产品。那我劝你这种产品就别做了。不说现在广告费竞价贵得你可能需要半年以上才收回成本,只要海运费稍微涨一涨,汇率稍微跌一跌,恐怕你就要亏回姥姥家了。

昨天拓跋勇的一篇文章说到品牌,深以为然,因为是图片,这里截图给大家做参考:

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图片来源:公众号“跨境电商长期主义”

 

要在用户心里建立“视觉锤”,产品包装是非常直接的表达途径。一个精美的包装让你的产品更像“品牌”产品,更容易让客户为你留下好评。

 

更多的好评-更高的权重-更好的销量-更高的排名-更高的利润-有能力为客户提供更优质的体验-更多的好评

 

这是一个非常良性的正向循环。试想,同质化竞争严重的今天,你靠什么脱颖而出呢?不就是终极用户体验吗?

 

峰终定律

 

大家听过“峰终定律”吧?先看下词条解释:

 

嘴上说精细化运营,这些精细化工作你每天都在做吗?(一)包装

图片来源:百度文库

 

举个栗子。

 

下面这个游乐园场景是大家都体验过的。排好几个小时的队让人烦躁无比,然而当我们真正坐上过山车,也是仅仅体验一分钟就结束了。但当我们再次回想起这个过程,大部分人对过山车的印象都停留在结束时的惊险刺激兴奋。这就是【峰终定律】的一种应用。

 

嘴上说精细化运营,这些精细化工作你每天都在做吗?(一)包装

图片来源:知乎

 

好的包装加上好的产品,带给客户的,一定会给客户带来峰值体验。当客户再想去买同类产品时,他首先记忆起的,可能就是你的产品。如果包装上及产品上连你的logo都没有,那他要怎么去记忆?

 

超出预期的交付

 

再说销售界及产品界经常被用来培训员工用到的概念:超出客户预期的交付

 

对于客户的预期,我们去达到是理所应当的事。放在产品销售中,把质量合格的产品送到客户手上是理所应当的。

 

但超出客户预期,给客户带来惊喜,无疑很容易获得客户的良好口碑。

 

除了品质和功能的升级,贴心的小赠品、精美的包装都可以是惊喜。

 

在这里又想起一个独立站产品案例:

 

一个做枪包的品牌,将包装内页设计成了枪靶的图案。包装拆开之后直接就可以用来练习打靶,任何一个部分都不会被浪费。这个设计为品牌带来了不少好评及网红称赞。

 

我始终记得,小米手机刚刚开始上市时,以打破行业均价的超低价姿态进行饥饿营销,我好不容易在官网抢到一台手机,在拆箱那一刻,对产品包装发出了惊叹。那一刻我想的是:小米成事了,而且它的辉煌会持续很多很多年。

 

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